SOPORTE TÉCNICO REMOTO O EN SITIO
Respaldo y respuesta a las necesidades de tus usuarios cuando realmente lo necesitan.
Soporte Técnico a tu Medida
Soporte Técnico por Evento
Analizamos tus requerimientos específicos, para ofrecerte el soporte especializado que tu empresa requiere:
- Gestión de garantías.
- Levantamiento y validación de equipos.
- Gestión de fallas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Y mucho más, en un solo lugar.
Soporte Técnico por Contrato
Personalizamos los servicios y visitas de acuerdo a las necesidades mensuales de tu empresa y tus usuarios:
- Visitas mensuales o por días programados.
- Instalación y configuración.
- Gestión de garantías.
- Mantenimiento y puesta a punto de equipos.
- Y más, por un solo pago.
Beneficios de nuestro Soporte Técnico
Seguimiento Personalizado
De acuerdo a tus necesidades específicas.
Atención Dedicada
De ingeniero de soporte en sitio o de forma remota
Actualización constante
Del estatus de tus pedidos o servicios adicionales.
Amplio Conocimiento
De equipos, componentes y servicios especializados.
Mayor Rapidez
Para resolver situaciones innesperadas y disminuir tiempos muertos.
Resolución Cercana
Para mantenerte al tanto de tus cambios, garantías o soluciones.
Contacto Continuo
Para ayudarte a resolver cualquier problema, en todo momento.
Paquete Completo
Para no generar costos y compras innecesarias.
Cobertura Nacional
Para no mermar tu productividad.
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Testimonios
Lo que dicen nuestros clientes
“Todo ha estado excelente, mi ejecutivo me ha atendido muy bien. Hoy sin duda alguna es el mejor proveedor que estoy manejando. Han mostrado un gran compromiso en tiempos de entrega, mucha puntualidad y una excelente comunicación. Estoy muy satisfecha con el servicio de Lment9″
“En Lment9 me han atendido muy bien durante nuestra relación y no he tenido alguna queja porque están al pendiente de lo que necesitamos”.
“Han logrado crear una relación de confianza completamente. Somos clientes de Lment9 me parece que cerca de medio año del 2019. El tema de entrega de equipo en tiempo y forma ha superado sustancialmente la expectativa. Dejaron de ser proveedores, para convertirse en socios estratégicos para la casa de cambio”.
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